Conditions générales d'utilisation

Dans l'hypothèse où l'un des produits commandés ne serait pas disponible en stock, le NutsOriginal contactera le client par e-mail ou par téléphone dans les 5 jours suivant la date de la commande.

A NutsOriginal se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais s'efforcera d'appliquer les tarifs en vigueur qui auront été indiqués sur le site au moment de la commande par le client.

Sachez que si le prix indiqué est incorrect et manifestement dérisoire, quelle qu'en soit la cause (bug informatique, erreur manuelle, erreur technique, etc.), la commande sera annulée, même si elle a déjà été confirmée.

Comme nous ne sommes pas des distributeurs en gros, nous n'avons pas de prix pour la revente. Tous les articles sur ce site web sont destinés à la vente aux consommateurs finaux uniquement. Nous nous réservons le droit de ne pas réaliser une vente si nous agissons en tant qu'intermédiaire auprès du consommateur final.

Livraisons et retours

Expédition :

A NutsOriginal L'Agence européenne pour la sécurité et la santé au travail offre à ses clients deux moyens de recevoir les produits achetés dans la boutique en ligne.

Le client peut choisir entre une collecte personnelle en main propre dans les locaux de Vila Nova de Gaia ou une livraison par courrier.
Les frais de port sont toujours à la charge du client. Le montant des frais de port varie en fonction du poids.

Toutes les commandes ne seront expédiées qu'après confirmation du bon paiement.

Les commandes sont livrées entre 4 et 5 jours ouvrables, sauf exceptions liées au transporteur. 

NOTE : AFIN D'ÉVITER DES ENVOIS INUTILES, TOUTES LES ANNULATIONS DE COMMANDES PAR LES CLIENTS DOIVENT ÊTRE EFFECTUÉES AU PLUS TARD À 00H00 LE MÊME JOUR PAR E-MAIL (info@nutsoriginal.com).

 

Retours :

 

Le délai de retour est de 15 jours à compter de la date d'expédition.

 

Annulation : 

Le droit de rétractation dans les contrats à distance ou hors établissement, consacré par l'article 10 du décret-loi 24/2014, du 14 février, la loi portugaise accorde aux consommateurs un délai de 14 jours (communément appelé délai de réflexion) à compter de la date de la facture, pendant lequel ils peuvent retourner le(s) bien(s) sans avoir à en donner la raison.

 

Le consommateur a le droit de résilier le contrat sans frais autres que ceux visés à l'article 12, paragraphe 3, et à l'article 13, le cas échéant, et sans avoir à en indiquer le motif.

 

En cas de retour, l'article ne sera accepté que s'il est retourné dans son emballage d'origine et dans le même état que celui dans lequel il a été reçu.
Nous n'acceptons pas le matériel envoyé en port dû, les frais de port étant à la charge du client.

 

TRÈS IMPORTANT !

 

A NutsOriginal N'EST PAS RESPONSABLE DES DOMMAGES QUI POURRAIENT SURVENIR PENDANT LE TRANSPORT DES MARCHANDISES ENVOYÉES. NOUS RECOMMANDONS DE TOUJOURS VÉRIFIER CES DOMMAGES LORS DE LA LIVRAISON.

 

MODES DE PAIEMENT ACCEPTÉS

 

ATM

 

Virement bancaire

 

Paypal

 

Selon les règles de l'Union européenne, la juridiction portugaise s'applique à toutes les situations.

Les présentes conditions générales sont soumises à la loi portugaise.

Aux termes de l'article 18 de la loi n° 144/2015, du 8 septembre, dans sa rédaction actuelle, les fournisseurs de biens ou prestataires de services établis sur le territoire national qui sont membres d'un ou plusieurs centres d'arbitrage des litiges de consommation sont tenus d'informer les consommateurs des entités ADR (Alternative Dispute Resolution) auxquelles ils sont membres et de leur site web, ainsi que de respecter les autres obligations découlant de l'article susmentionné, les consommateurs peuvent s'adresser au CICAP ? Centre d'information et d'arbitrage des consommateurs de Porto, à l'adresse suivante http://www.cicap.pt/

LOI 144/2015, DU 8 SEPTEMBRE

Article 18
Obligations d'information des fournisseurs de biens ou de services

1 ? Sans préjudice des obligations auxquelles ils sont sectoriellement tenus en vertu de la législation spéciale qui leur est applicable, les fournisseurs de biens ou les prestataires de services établis sur le territoire national doivent informer les consommateurs des organisations d'ADR auxquelles ils sont liés, par adhésion ou par une obligation légale découlant d'un arbitrage nécessaire, et indiquer leur site web.
2 ? Les informations visées au paragraphe précédent sont fournies de manière claire, compréhensible et aisément accessible sur le site internet du fournisseur de biens ou de services, lorsqu'il en existe un, ainsi que dans les contrats de vente ou de prestation de services conclus entre le fournisseur de biens ou de services et le consommateur, lorsqu'ils sont écrits ou constituent des contrats d'adhésion, ou sur un autre support durable.

 

 

 

 

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